第049章 培訓(xùn)

    徐美芹堆起了一張苦瓜臉，無力的說道：“哎呦我說小于同志，你就別賣關(guān)子，有什么好的法子快點說吧！”

    “我的辦法，還是上次和您提到的——化整為零。讓服務(wù)多元化，給老人們選擇的空間，讓他們可以選擇性的購買服務(wù)，將錢花在刀刃上?！?br />
    徐美芹一聽，頓時擺手搖頭道：“不行不行，行不通的。我們這些養(yǎng)老員，只會打掃做飯、說話聊天，再就是幫著跑個腿買點東西什么的。如果照你說的，把包月服務(wù)打散了，那老人們肯定會要求一周甚至一個月打掃一次屋子，我們的活更累了不說，收入可是直線下降啊?！?br />
    莫雨婷在一旁左顧右盼，心中很是著急。于飛見到她的異樣，伸手在她的袖子上輕輕的拍了拍。隨后和徐美芹繼續(xù)說道：“徐主任，您會有這樣的顧慮，我個人認為，是因為咱們養(yǎng)老中心的服務(wù)太單一了。如果我們的服務(wù)能夠更豐富一些，你的顧慮就是多慮了。”

    “可關(guān)鍵是我們除了這些，別的都不會啊?！毙烀狼蹖⒉璞似鹩址畔?，心中很是焦急。

    于飛耐心的說道：“不會可以學(xué)。在我看來，關(guān)注老人的養(yǎng)老問題，必須從兩個大的方面同時著手——生活照料和醫(yī)療保健。而我們現(xiàn)階段，只是做了生活照料這方面的工作，而且還做得不夠充分?！?br />
    徐美芹突然說道：“小于，你先等等。我給居委會的梁主任打個電話，看她有沒有時間，讓她過來一趟，咱們一起探討?！?br />
    于飛忙道：“徐主任您別急，我現(xiàn)在只有一個初步的想法，咱們今天就是閑聊一下。事后我還要做大量的調(diào)研，將所有的問題收集起來，再找梁主任一起探討解決方案?！?br />
    徐美芹好像突然有了主心骨一般，欣然點頭道：“好，聽你的。你盡管說，我全力配合?！?br />
    于飛有些難為情的說道：“徐主任，您別這樣，您在這方面見多識廣，自然還是由您和梁主任主持大局。我只是把心里的說法和您說說，如果您和梁主任商量后，覺得可行，那我就盡力配合，聽您調(diào)遣。”

    莫雨婷在旁笑道：“好啦，你們就不要互相謙讓了。再讓來讓去，天就黑了?！?br />
    徐美芹寬慰的笑道：“好好好，說正事，說正事。小于，那就把你的想法仔細說說？”

    于飛端起茶喝了一口，繼續(xù)說道：“由于我準備的還不夠充分，所以想法可能很片面。但我認為只要我們想到，做到，那就是進步。有了進步，老人們就會受益，就會對我們更多一分信任，我們就有了更進一步的空間和動力！”

    徐美芹眼巴巴的望著，等待于飛繼續(xù)說下去。

    “這第一步，就是一個難題，恐怕要為難徐主任和梁主任了。”

    徐美芹一聽，心里陡然一驚，忐忑的說道：“說說看?！?br />
    “擴招！”于飛直接拋出了一個徐美芹最為抗拒的難題。

    “擴招？”徐美芹吃驚的問道。

    “對！再招聘十名養(yǎng)護員，后期可能還要再招更多人。但第一階段，我們只招十人?！?br />
    “這怎么能行？老人還沒有收進來，怎么可以招人？”

    于飛笑道：“徐主任，您別急。咱們招這十人，不給她們開工資?！?br />
    “那誰能干??？就算呆在家里干零活，一個月還能有幾百塊的收入呢?！?br />
    莫雨婷道：“徐主任，您聽于飛繼續(xù)說嘛?！?br />
    “呵呵，小于，你說，你說。我不插嘴?！?br />
    于飛微微一笑，繼續(xù)說道：“咱們將她們招進來，先進行培訓(xùn)。培訓(xùn)期是沒有錢的，培訓(xùn)結(jié)束后，要進行考核，考核通過了，持證上崗。

    培訓(xùn)內(nèi)容主要是三個方面。

    一．服務(wù)意識。老吾老以及人之老，這句話一直是咱們中國數(shù)千年的傳統(tǒng)美德。但真正能做到這一點的，卻少之又少。咱們要通過培訓(xùn)，讓所有的養(yǎng)護員，發(fā)自內(nèi)心的愿意將老人們當(dāng)成自己的爹媽來孝敬。畢竟誰都有老的那一天，也許今天咱們看到的老人，就是將來的自己?！?br />
    聽到這話，徐美芹由衷的感嘆道：“上個月，由于我的失誤，有一個養(yǎng)護員沒有做到這一點，應(yīng)付了事，結(jié)果有一個自費的老人退出了養(yǎng)老中心?！?br />
    于飛見她們都認可了自己的觀點，于是繼續(xù)說道：“

    二．生活照料技能。生活照料，并非是洗衣做飯、說話聊天那么簡單。尤其是對于完全不能自理的老人和半自理老人，其服務(wù)內(nèi)容要更加細致。比如喂飯，要怎么喂，洗澡，要怎么洗？鋪床要硬一點，還是軟一點？什么時候硬，什么時候軟？還有老人各種千奇百怪的特殊需求，都應(yīng)該歸屬到服務(wù)范圍之內(nèi)。”

    徐美芹頓時瞠目結(jié)舌的望著于飛，想不到照顧老人，還有這么多說道。

    于飛笑了笑，繼續(xù)說道：“三．醫(yī)療保健技能。關(guān)于這一點，說起來可深可淺。咱們一步步來，從按摩保健做起?！?br />
    “按摩保??？這個管用嗎？”徐美芹疑惑的問道。

    “當(dāng)然管用。以前，我看到過一篇調(diào)研文刊。將279位老人分成三組，以半年為周期，分別進行按摩保健、打太極拳、和正常生活。半年后你猜怎么著，那些堅持進行按摩保健的老人受益最大！其健康指標(biāo)由67.39分提升到了82.19分！

    視力下降、耳聾耳鳴、記憶力衰退、胸悶氣急、夜尿頻多、便秘等等，一共有近20個衰老癥狀均得到了不同程度的改善，其效果比打太極拳還要好出很多！”

    徐美芹驚訝的問道：“這么神？”

    “當(dāng)然。您可不要小瞧了按摩保健，由于咱們國家進入人口老齡化時期，現(xiàn)在已經(jīng)引起了國家的高度重視，不僅相關(guān)的專題研究越來越多，而且大學(xué)里都已經(jīng)開設(shè)了專門的學(xué)科。目的啊，就是培養(yǎng)一大批優(yōu)秀的人才，為全國的老人們提供更廉價、更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)！”

    “哎呀呀，有學(xué)問就是不一樣。小于啊，你說的這些，我還是頭一次聽說呢?！?br />
    于飛慚愧的說道：“可惜我也只是一知半解，想法雖然有，卻幫不上什么忙?！?